KYC: qué documentos se van a pedir y cómo evitar el rechazo

Objeto del trámite

Las siglas KYC remiten a «conoce a tu cliente»: el operador acredita la identidad del jugador, su mayoría de edad y la titularidad de los medios de pago. Se exige por regla general antes del primer retiro, aunque algunos operadores lo reclaman desde el alta.

Documentación habitual en México

Primero, un documento de identidad con fotografía y vigente, por ambas caras: la credencial del INE o el pasaporte. Segundo, un justificante de domicilio reciente a nombre del jugador, sea recibo de servicios o estado de cuenta. Tercero, una imagen del rostro, en ocasiones con el documento a la vista. Cuarto, constancia del medio de pago: captura o estado de cuenta que acredite que la cuenta o la tarjeta pertenece al jugador.

Según el operador pueden sumarse la CURP o el RFC. El módulo de verificación de la cuenta enumera lo que falta en cada perfil.

Motivos de rechazo

Los más repetidos son la imagen desenfocada o con destellos, el justificante demasiado viejo y la discrepancia de nombres entre documento y cuenta. Se previenen fotografiando con iluminación pareja, con los cuatro bordes del documento en cuadro y sin recortar ni editar.

Custodia de datos y constancia sobre 2MX

Los archivos únicamente deben cargarse en el entorno del propio operador, jamás a través de mensajería o de vínculos externos. Respecto de 2MX no consta qué documentación pide, qué plazo maneja ni qué atención ofrece: su sitio no aborda la verificación y la plataforma no pudo abrirse. Tampoco exhibe razón social, un dato pertinente antes de confiarle documentos personales.

Constancias principales

• Reunir identidad, justificante de domicilio, imagen del rostro y constancia del medio de pago.
• El nombre ha de coincidir letra por letra entre documentos y cuenta.
• Imágenes nítidas, con los cuatro bordes en cuadro y sin ediciones.
• Cargar los archivos solo en el entorno del propio operador.

Consultas

Quién firma

Equipo editorial de 2mxesconfiable.com · Sobre el sitio

Guía de la redacción de 2mxesconfiable.com revisada el 12.11.2026. Describe la documentación habitual en México; cada operador fija la suya.